تمكَّنتْ إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق مُؤخراً، من عقد تسوية بين مُستهلك وأحد أصحاب معارض السيارات واسترجاع مبلغ وقدره 17300 ريال عماني للمستهلك.
جاء ذلك..
ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية.
وتتلخَّص التفاصيل بعد..
تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بأنه اشترى حافلة من أحد معارض السيارات، وبعد يومين من استخدامها ظهر عطل في المحرك، فقام بإصلاحه.
إلا أن الأعطال..
استمرت وظهرت في الفلاتر ومضخات البنزين ، فتوجه إلى صاحب المعرض للتوصل إلى تسوية وديه مطالبا إياه باسترجاع المبلغ المدفوع وإرجاع الحافلة.
إلا أن صاحب المعرض..
لم يستجب لمطالب المستهلك، وعليه توجه مباشرة إلى الإدارة لتقديم شكواه، والتي باشرت على الفور إجراءاتها القانونية المتبعة في مثل هذه الحالات.
وعلى ضوء ذلك..
تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين تمثلت في إرجاع المبلغ للمستهلك وقدره (17300) ريال عماني مقابل استرجاع المعرض للحافلة المعيبة.
