تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية مؤخرًا من استرجاع (2500) ريال عماني لصالح إحدى المستهلكات، وذلك ضمن جهود الإدارة لحل الشكاوى التي تصل إليها بالطرق الودية.
وتتلخص وقائع التسوية في..
تلقي الإدارة شكوى من إحدى المستهلكات بعد تعاقدها مع مؤسسة تعمل في مجال البناء والمقاولات على بناء هيكل لمنزلها حسب الوقت المتفق عليه في العقد المبرم بين الطرفين، مع دفعها مبلغ (2500) ريال عماني كدفعة أولية لبدء العمل.
إلا أن..
المؤسسة أخلت بالعقد، ولم تقم بإنجاز العمل في الوقت المحدد، مما دفعها لتقديم شكواها للإدارة التي اتخذت الإجراءات اللازمة، وبحث الشكوى مع الأطراف وتم التوصل إلى تسوية ودية تمثلت في فسخ عقد الاتفاق وإلزام المؤسسة بإرجاع المبلغ الذي تم دفعه كمقدم مع خصم قيمة العمل الذي تم إنجازه.
وأهابت هيئة حماية المستهلك..
بجميع التجار والمزودين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، والالتزام بالشفافية والمصداقية والبعد عن أعمال الدعاية والإعلانات الزائفة والمضللة عند الترويج للسلع والخدمات.
